Mission, objectifs et valeurs

Mission

ITI Hydraulik conçoit, fabrique et répare tout type de cylindres hydrauliques destinés au transport vertical en répondant avec rapidité et flexibilité aux normes et attentes de chaque client.

Objectifs

• Délais de livraison rapides
• Qualité exceptionnelle des produits
• Prix compétitifs
• Expérience client extraordinaire

Valeurs

Orientation client (être à l’écoute de nos clients internes et externes)
Un adage dit que le client est roi. Nous préférons considérer le client comme un partenaire. En travaillant de concert avec nos partenaires, nous nous assurons que nos réalisations répondentaux attentes les plus hautes. Que ce client soit un département administratif, une cellule de production ou un partenaire d’affaires avec nous, il demeure primordial d’être à son écoute si l’on veut atteindre nos objectifs.

Efficacité et rapidité
Pour enrayer définitivement les pertes, il est important d’éliminer de nos processus les opérations et étapes à « non-valeur ajouté ». Ce principe a un impact direct sur les délais de livraison des commandes traitées par notre équipe, ce qui nous permet d’atteindre l’un de nos objectifs. De plus, l’impact de ces mesures influe sur le prix puisqu’un produit fabriqué plus rapidement (sans perte de qualité) implique moins d’investissement monétaire pour sa fabrication.

Rigueur et ponctualité
En effectuant la bonne tâche au bon moment à chaque fois, on s’assure d’atteindre et de maintenir des standards de qualités des plus élevés pour toutes les demandes en provenance de nos partenaires. Ces valeurs sont mises de l’avant car elles ont un impact indéniable sur tous les objectifs incombrant à notre mission d’affaire.

Intégrité et honnêteté
Le fondement même d’une bonne relation d’affaire repose sur la confiance mutuelle des partis impliqués. Nous croyons fermement que ces valeurs nous permettrons de développer et maintenir la confiance de nos partenaires envers nos produits mais aussi la qualité de notre service à la clientèle qui demeure toujours disponible pour vous guider dans la recherche de solutions.

Esprit d’équipe et respect
La synergie est un principe que nous mettons de l’avant sur une base quotidienne, à savoir que la force d’une équipe est supérieure à la sommedes forces individuelles des membres qui la compose. C’est donc pour cette raison que nous prenons soin d’impliquer tous les intervenants rattachés de près ou de loin lorsque vient le temps de relever un nouveau défi. Ainsi, nous faisons en sorte d’atteindre notre objectif plus aisément avec une solution qui tient compte de toutes les facettes de la situation.